Politica de confidențialitate

1) Operatorul

Operatorul de date este Evotur Management SRL, cu sediul în strada Balomir, nr 49, Bucuresti, telefon 0336 401 100, email office@evotur.ro.

2) Ce date colectăm

• Date de contact: nume, email, telefon.
• Detalii de călătorie: destinații, perioadă, preferințe, buget, număr de persoane.
• Date tranzacționale (la rezervare): date necesare emiterii biletelor/serviciilor (ex.: data nașterii, seria pașaportului acolo unde e impusă de furnizori), detalii facturare.
• Date tehnice minime: adresa IP, agent utilizator – pentru securitate și funcționare.

Colectăm datele direct de la tine (formular, telefon, email) sau, după caz, prin platforme partenere atunci când soliciți o ofertă.

3) Scopuri și temeiuri legale

• Răspuns la solicitări și ofertare – art. 6(1)(b) GDPR (măsuri precontractuale) și/sau consimțământ art. 6(1)(a).
• Rezervare/contractare servicii turistice – art. 6(1)(b) GDPR (executarea contractului) și obligații legale (contabilitate) – art. 6(1)(c).
• Comunicări privind solicitarea ta – interes legitim art. 6(1)(f) (clarificări, suport).
• Prevenirea fraudei și securitatea sistemelor – interes legitim art. 6(1)(f).
• Marketing (newsletter/ofertare generală) – doar cu consimțământul tău art. 6(1)(a).

4) Destinatari și împuterniciți

În funcție de solicitare, putem transmite date strict necesare către:

• furnizori de servicii turistice (companii aeriene, hoteluri, touroperatori, GDS/booking engines);
• procesatori de plăți, bănci, contabilitate;
• furnizori IT (hosting, email) – ca împuterniciți, sub contracte de prelucrare;
• autorități publice, când există obligație legală.

5) Transferuri în afara SEE

Unele rezervări implică furnizori din țări din afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face în baza art. 46 GDPR (clauze contractuale standard) sau art. 49 GDPR (necesar pentru executarea contractului/solicitării tale pentru servicii internaționale).

6) Durata de stocare

• Solicitări fără contract: până la 3 ani (dovada corespondenței/interes legitim), sau mai puțin dacă retragi consimțământul.
• Contracte/rezervări și documente financiar-contabile: potrivit legii – de regulă 5–10 ani.
• Date tehnice/loguri: uzual 12 luni, dacă nu e necesar mai mult pentru securitate.

7) Drepturile tale

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționare și opoziție.
• Dreptul la portabilitate (unde se aplică).
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment (nu afectează prelucrările anterioare).
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

8) Cum îți exerciți drepturile

Ne poți contacta oricând la office@evotur.ro sau la 0336 401 100. Vom răspunde în cel mult 30 de zile, conform GDPR.

9) Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control acces, criptare în tranzit, politici de retenție, instruire personal) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

10) Marketing

Trimitem comunicări comerciale doar dacă ți-ai dat consimțământul sau în limitele relației contractuale existente. Te poți dezabona oricând prin linkul din mesaj sau contactându-ne.

11) Datele minorilor

Nu vizăm colectarea de date de la minori fără acordul reprezentantului legal. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date fără acest acord, te rugăm să ne anunți pentru a lua măsuri.

12) Cookie-uri & tracking

Site-ul nostru de prezentare folosește cookie-uri strict necesare funcționării. Dacă vom utiliza cookie-uri de analiză/marketing, te vom informa și vom cere acordul în prealabil printr-un banner dedicat.

13) Modificări

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate mai sus.

14) Contact & Autoritate

Pentru orice solicitare privind datele tale: office@evotur.ro · 0336 401 100.